01《信访工作条例》的立法目的是什么？
答：《信访工作条例》的立法目的是：坚持和加强党对信访工作的全面领导，做好新时代信访工作，保持党和政府同人民群众的密切联系。
02《信访工作条例》的适用范围是什么？
答：《信访工作条例》的适用范围是：各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作。
03信访工作的重要性是什么？
答：信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。
04信访工作的指导思想是什么?
答:信访工作坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导。
05信访工作的任务是什么?
答:信访工作的任务是:贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强“四个意识”坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，服务党和国家工作大局，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。
06信访工作应当遵循哪些原则?
答:信访工作应当遵循以下原则:
(1)坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。
(2)坚持以人民为中心。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。
(3)坚持落实信访工作责任。党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。
(4)坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。
(5)坚持源头治理化解矛盾。多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
07在信访工作中，对各级机关、单位的总要求是什么?
答:各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。