“三大行动”让《条例》内化于心、外化于行

“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。”连日来，中铁十四局北京东六环项目部因地制宜，迅速行动、积极落实，通过原文研读、条漫解读等系列活动，全面掀起《信访工作条例》学习热潮，推动《信访工作条例》内化于心、外化于行、落实落地。

广泛营造“大氛围”，“头脑风暴”出“点子”

“如何走好《条例》宣传的最后一公里？”“要让全体员工深入了解什么是信访、如何信访。”“可以制定形式多样的活动，激发广大员工参与学习的积极性。”……5月4日，为推进《条例》宣传在施工一线走深走实，该项目组织青年员工开展了“头脑风暴”。

开展专题学习

在大家的共同讨论下，一份“六个一”的学习宣传系列活动逐步成型，组织一场宣讲会、张贴一组条漫、编发一组公益短信、开展一轮视频轮播、召开一次知识竞答、进行一轮科普答疑……“这些活动既通俗易懂，又趣味性十足，致力于引导广大员工轻松学、深入脑、践于行。”该项目党支部委员张凯表示。

全面掀起“大学习”，让《条例》内化于心

“坚持以人民为中心。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。”5月6日，在北京东六环项目部组织的专题党课中，纪检委员霍献超解读了信访工作必须遵循的5大原则。

这是该项目“六个一”活动中的一项。他们制定了一张高标准、严要求的“学习表”，通过原文研读，原汁原味促领悟，迅速掀起“大学习”高潮，学懂弄通《条例》的丰富内涵、核心要义和基本要求。

不仅如此，该项目部还综合运用多种形式和媒介，扎实推进《条例》学习培训和宣传解读。在显眼位置张贴条漫解读、播放宣传视频，以案释法助消化，进一步让《条例》入脑入心。

除此之外，项目部组成的科普小队还手拿手册条漫走进施工一线，面对一线工人开展现场宣传。

科普小分队向一线工人进行科普

“同一信访事项重复提出还会受理吗？”“可以越级上访吗？”……在项目现场，科普小队成员向一线工人耐心讲解信访事项的受理范围、办理程序、越级上访和缠访闹访的社会危害及需要承担的法律后果，并结合典型案例解答工人们的疑惑。

积极践行“大落实”，架起职工连心桥

“信访工作的根本目的是了解和解决群众诉求，切实为群众排忧解难。我们不仅要学习宣传好《条例》，更要真正的将《条例》从‘纸面’落实落细到‘地面’。”该项目负责人孙旭涛表示。

该项目将“我为群众办实事”实践活动与《条例》的贯彻落实工作相结合，持续在全体员工中开展意见建议征集工作，在钉钉办公群设置意见建议反馈区，聚焦施工生产中心工作和“急难愁盼”问题，公开征集广大员工“金点子”“新创意”和“好办法”，并明确专人负责汇总整理并施策解决。

“施工生产部门要配合现场，会有晚上加班加点工作的情况，我们综合采纳了员工的建议，安排厨房为他们准备热乎营养的加班餐。”综合办主任李鑫说，而针对北京正值疫情防控关键时期，员工们面对严格的防控措施精神压力较大，他们积极采纳意见建议，购置了一批健身器材，供大家业余时间使用。

截至目前，该项目已收集员工意见8件，其中3件已被采纳，并转化为具体措施，剩余5件已被采纳正在转化制定措施中。

一套套“组合拳”，将“以人民为中心”的《条例》精神落到实处，正视员工合理诉求，事结心结同步解，切实筑牢施工一线维稳防线。