从造城者到美好生活服务商

来源:本站原创  时间:2022-05-06 【字体:

作为16家以房地产开发为主业的中央企业之一,中铁地产在2007年成立之初便设立贵州公司,进驻贵阳市场。10多年来,该公司落实“美好生活建造者”的品牌定位,在贵阳太慈桥片区的城乡结合部,打造出怡人的生态环境、多元的商业氛围、国际现代的共享空间,向园区居民持续输出更健康宜居、更丰富多彩、更具品质感的美好生活,在实现从传统开发商“造城者”转型为“美好生活服务商”的同时,也为贵阳这座城市增添了新的活力与魅力。

小车河畔的造城者

贵阳青山路99号,有一个更为响亮的名字——贵阳中国铁建·国际城。这是一个入驻人口超过4万人的大型社区,它依小车河而建,与湿地公园毗邻,山环水绕,鸟语花香,是本地人眼中的高档住宅小区。

回到10多年前,青山路一带的太慈桥片区曾是“脏乱差”的代名词。这道城市化进程中留下的疮疤,让众多开发商望而却步,成为历任城市管理者之痛,辖区居民之苦。

今年53岁的邵国平,是地地道道的原住居民,原先一家六口人挤在水泥厂68平方米的职工宿舍。到上世纪90年代,这里大部分企业陆续改制搬迁,留下破败不堪的厂房宿舍、生活困难的职工,以及一条被严重污染的小车河。

“逃离青山路,走出小车河。”邵国平说,这是大部分居民的心声,但能搬出去的只是少数人,剩下的只能等待拆迁重建。由于治安差,超过晚上10点,出租车司机宁愿不挣钱,也不愿开车前往。

旧城改造开发的风险难度不容小觑,涉及拿地、融资、规划、拆迁等多个方面的问题。中铁地产坚定地把进驻贵州的首个作品选在这里,不仅是对自身实力的自信,更是作为央企的社会担当。这种敢啃硬骨头、善打硬仗的作风,很快赢得各方赞誉,贵阳小车河畔“造城者”的美名不胫而走。

城市革新的受益者

按照规划,中国铁建·国际城项目分4期开发,从规划设计图纸上描绘的美好社区,到一期交房的B组团和F组团,正一步步从设想变成现实。与此同时,该公司还参与了项目周边车水路改造、河道整治、铁路声屏障、青山变电站、小车河城市湿地公园(二期)配套设施等市政项目建设。

“没想到,他们真的说到做到,比我们拆迁户想象中的社区还要漂亮。”邵国平说,2010年,项目一期已初具规模。一河之隔,一边是舒适的高档小区,另一边仍是脏乱不堪的老旧社区,这种翻天覆地的变化,让当地居民从拆迁时的怀疑观望,迅速转变为支持和期盼。

让当地居民受益的不仅是生活环境变好,还体现在提供就业机会方面。2010年,水泥厂改制,邵国平成为下岗工人,此后他兜兜转转,在外面做了两年临时工。直到2012年,他得到一个梦寐以求的工作机会,进入中国铁建国际城物业工程管理部,主要负责小区供水供电设备管理维护。

“从水泥厂下岗出来的那帮老哥们儿,大多数找的工作都不是很如意。”邵国平说,每次和老工友聚会时,他会成为大家羡慕的对象:不但实现了家门口上班,还是一份体面的工作。

美好生活运营商

“中国铁建是用最高标准、最好材料来修房子,所以大家都放心。”国际城项目的罗小兵说,但这并不是主要因素,大家更看重的是社区运营能力,为客户营造美好的生活。

罗小兵担任经理的项目物业客服部,跟传统开发商的物业客服部已完全不同,除了客户关系维护和售后投诉处理这类常规工作,重点是通过精准、高效链接社区中人与人、人与社区、人与城市的关系,提供有温度、有黏性的产品和服务,进行“社区场景营造”,形成邻里、健康、建筑、低碳、服务“五大生活场景”,参与后期服务的各种团队有近50人之多。

 也正因为如此,项目自开发建设以来,先后获得“中国AAA级优秀开发商”“中国房地产最具诚信品牌企业”“南明区明星企业”“旧城改造城市建设突出贡献奖”等奖项。

在地产行业迎来盛衰交替的下一个十年,谁持彩练当空舞?答案只有一个,那就是不断满足人民群众对美好生活的向往。对该公司而言,那就是在融入当地发展、深耕城市经营过程中,完成从传统开发商“造城者”转型为“美好生活服务商”的高质量发展。