工会服务“下沉” 职工满意度“上升”

“上面千条线，下面一根针，只有基层工会转起来、活起来，工会作用才能得到充分发挥”，在近日召开的中铁十四局隧道公司工会全委会议上，工会主席魏绵峰表示，在今后的工作中，公司工会将紧紧围绕“基层有活力，职工得实惠，企业添动能”的目标来设计工作项目，真正做到活动下沉、干部下沉、服务下沉。

为推动工会活动“接地气”，公司工会成立“铁丝工人俱乐部”，设立“写吧”“画吧”“唱吧”等活动单元，通过互联网开展线上职工文化娱乐活动。活动形式打破传统模式，实现由区域性实地活动转变为全员线上线下联动模式，为基层职工才艺交流和展示搭建新平台。2021年，公司先后两次组织专题调研组下沉到基层进行职工思想调研，通过发放调查问卷、召开座谈会和一对一面谈等形式，对公司33个在建项目部职工群众进行调研，把握一线职工诉求，提高职工服务时效。

义诊进工地（张艺 摄）

公司工会还实行三级联动，以“挂点划片、包干到人”为原则，开展“深耕基层、深入职工、深化服务”活动，公司总部专兼职工会干部化身“网格员”，全公司按照施工区域共划分27个服务包保联系点，每个人负责联系两个项目的基层职工群众，包点推进服务重点和难点工作，加强对基层工会工作的指导与服务，随时为一线职工解疑释惑，搭建干群“连心桥”，实现干群关系“零距离”。

“一线职工现在太幸福了，我们项目部的职工配有专属‘网格员’，有问题可以直接咨询他们。”“我和媳妇拿了结婚证，之前犯愁公积金怎么用，刚刚咨询了群里的‘网格员’，立马给我回复了，这下明白了，周末和媳妇看房去。”系列暖心举措受到职工的一致好评。

“职工幸福的笑容是我们工会干部最大的动力”，济南地铁R3换乘项目部工会主席杨庆昌表示，“公司工会下大力气转机制、调结构、抓服务，我们基层工会干部更有干劲了，接下来眼睛向下，重心向下，一条心、一股劲儿必须把服务搞上去，让职工群众真正满意。”

【编辑：敏业】