打造铁建品牌 诠释“美好出行”

铁建投资在第九届全国高速公路品牌年会上作主旨演讲（黄硕 摄）

近年来，做优做强企业品牌，以品牌升级撬动产业升级，成为企业高质量发展的鲜明特征，品牌经济正在成为推进经济高质量发展的前进方向。作为贯彻中国铁建“三新一高”战略部署，铁建投资在打造品牌的道路上不断探索。

8月24日，第九届全国高速公路品牌年会在湖南长沙举行。会上，铁建投资有关负责人受邀作题为“争做行家里手，服务美好出行”的演讲，展示铁建投资致力打造中国高速公路运营品牌的进取和担当，赢得了与会代表的高度好评。

找准品牌定位

坚持做管理创效创优的高速公路综合运营服务商

“十三五”期间，现代化高质量的国家综合立体交通网加快形成。作为中国铁建专业化投资平台，铁建投资由于契合国家改革开放脉络，成为这段蓬勃历史的参与者、实践者，并被认为是中央企业参与高速公路跨越发展的缩影。

经历风雨十余载，铁建投资坚持管理制胜，相信脚踏实地必有收获，公路运营里程从0增长到1855公里，运营项目从1个增长到19个，投资规模从75亿元增长到1732亿元，在管理创效创优道路上走得愈发坚定。

——2016年，率先提出“机构标准化、管理扁平化、人员属地化、薪酬市场化、业务合作化、运维精益化”六化管理模式，精益运营拉开序幕。

——2018年，成立系统内第一家专业化公路运营管理平台公司，真正实现运营与投资、建设业务相辅相成、互相哺育的全产业链条。

——2019年，率先出台中国铁建首个《高速公路运营预算定额》，搭建了“12579”动态运营成本管控体系，使整体运营成本远低于行业平均水平。

——2020年，构建集约化、标准化、科学化管理架构，多措并举，推出“铁卫士”保障畅通、“铁算盘”精益求精、“铁公稽”增收创收、“铁姑娘”贴心服务、“铁训师”培训赋能为目标的“五铁”服务。

——2022年，中国铁建系统内首个高速公路市场化委托运营项目正式落地，为中国铁建进一步整合内部专业资源、大力发展专业化、市场化公路运营维管业务提供宝贵经验。

可以说，铁建高速的每一次管理进步，都立足于带动中国铁建全产业链发展，立足于用铁建品质为客户创造价值。

擘画宏伟蓝图

当交通强国排头兵、区域发展赋能官、美好出行领创者

虽然产品广受认可，但投资人发现，很多人提到铁建高速，仅仅知道这是一家高速公路综合运营服务商。实际上，铁建高速正在为客户、公众和社会做更多事情。

从提供车辆通行服务、运营管理、监控调度等基础性运营服务方案，到逐步参与美好出行、品质交通、全域旅游等深度参与者、引领者，铁建投资正积极打造面向未来的行业自主品牌，致力成为“交通强国排头兵、区域发展赋能官、美好出行领创者”。

——品牌引领，成立品牌创建工作领导小组，邀请行业专家、院校教授，系统规划品牌定位、框架和创建方向、路径，打造以“卓越运营、成本领先”为核心的“路行家”品牌体系。品牌体系通过“铁卫士”“铁算盘”“铁公稽”“铁姑娘”“铁训师”子品牌提升公路运营维管品质，通过“品客厅”“品客行”“品客情”“品客悠”子品牌更好服务人民群众美好出行。

——数字赋能，围绕实现“数字铁建、数智投资，智慧运营”目标，研发搭建起的指挥中心数字化管理平台，运用了视频云融合、大数据分析、“混合云”等先进技术，构建了“1+2+6”的智慧化运营管理体系，致力成为“引领交通创新发展”的综合运营服务商。

——主题打造，推进服务区持续质变，越来越注重融合地方特色资源，依托区位优势、地域文化等，构建集食、宿、行、游、娱、购于一体的大型综合体，融入旅游和文化元素的主题服务区，将服务区打造成为流动的“地方文化名片”“兴村助农驿站”。

——活动支撑，开展活动宣传引流，通过发放宣传单、联络媒体走进服务区主题活动，联合旅行社引流等多种方式，使品牌形象得到进一步认可，品牌效应得到进一步释放。

铁建高速的品牌建设，也赢得司乘的认可和公众的好评。近年来，他们先后斩获了“全国五四红旗团支部”“2022年冬奥会、冬残奥会北京市先进集体”“全国交通运输文化建设优秀单位”等省部级以上荣誉45项。

从管理创效创优到创牌创信誉，从创造更大价值到助力美好出行，铁建高速品牌战略也在与时俱进，以坚定的态度和果敢的转变，践行着中国品牌的成长之路。

【编辑：金雨】