诚信兴商，物业服务更贴心

诚信，乃为人之本，为商之道。《论语》云：“民无信不立。”《孟子》云：“不以规矩，不成方圆。”在物业管理行业，诚信是对业主的尊重，对社区的责任，对品质的追求。近日，中铁建物业广州中心以诚信为根本，以服务为宗旨，开展了一系列的诚信兴商活动，为业主提供了更加周到、便利、高效的服务。

宣传诚信文化，营造和谐氛围

诚信者，天下之结也。该中心武汉各项目于2023年9月22日至9月25日，与社区联合，以多种形式开展“诚信兴商”宣传活动，弘扬诚信文化，营造诚实守信的营商环境。各个项目都张贴了宣传图与宣传横幅，同时由社区安排LED电子屏滚动播放宣传标语，让诚信之风吹遍街头巷尾。

物业人员向商户发放诚信兴商宣传单（中铁建物业 供图）

各个项目的宣传小组纷纷走进沿街商铺，向商户们宣传相关精神。商户们认真学习了相关文件，并将“诚信兴商”的宣传页张贴在店内，将“诚信”精神在社区内传递。言必诚信，行必忠正。商户们表示要以诚待人，不欺瞒顾客，不偷工减料，不虚报价格，不损害他人利益，以实现三方的共赢。

武汉国际花园项目组织项目员工开展专题研讨会，讨论如何在日常工作中倡导小区商户的诚信经营，同时如何提升物业在业主心中的诚信度。员工们分享了自己的经验和心得，并且提出了一些具体的建议和措施。他们认为要做到“内不欺己，外不欺人”，对待业主要像迎接亲友一样诚心实意，对待工作要像对待自己的事业一样负责任。

“物业每次都会按时给我们送来水费单、电费单、物业费单等，遇到问题找管家都是秒回。”“物业还会定期给我们发放优惠券、礼品等小惊喜，让我们感受到物业的温暖和关怀。”武汉江语城项目将宣传活动与社区文化活动相结合，在周末的“清洗地毯”活动现场进行了“诚信兴商”的活动宣传，得到了业主们的认可和表扬，并细数起物业为业主们做的实事。

提供诚信服务，解决办证难题

诚信者，商之本也。今年年初，为满足部分业主无法亲自前往相关部门办理房产证的需求，武汉项目组积极与相关部门联系、备案，最终取得产权代办业务的许可，为业主拔丁抽楔。

“我来服务中心拜托物业代办房产证，几个月就拿到了，远比我想象得快，根本不用我操心，住在这里真的太幸福了！”日前，江语城的业主王女士来到物业服务中心表示感谢。据悉，业主王女士在外地工作，着急办理房产证，但是往返工作地的时间成本过高，没有精力跑手续，得知物业有代办房产证的服务，便来到物业服务中心表达诉求。接受委托后，经营部门多次联系银行与相关部门，进行了超过6次的协商，耗时4个月，成功帮助王女士拿到房产证。

截至8月底，武汉项目组共计为23户业主完成了产权代办业务，不仅提高了业主对物业工作的信任和认可，也促进多项业务长期全面的发展。

以诚信为本，以法为准

诚信者，以法为准。近日，该公司举办了一场诚信经商法律培训。此次培训，旨在提高员工的法律素养，强化诚信经商的意识，使员工在经营活动中能够遵守法律法规，避免因违法行为而带来的风险。

培训会上，专业的法律人士深入浅出地讲解了相关法律法规，针对经典案例进行分析，并说明了如何在日常经营活动中遵守这些法律法规。他们强调，诚信经商不仅是企业的道德责任，也是企业的法律责任。只有遵守法律法规，才能赢得客户的信任，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。参加培训的员工们聚精会神听讲，纷纷表示受益良多。他们表示，通过这次培训，他们对法律法规有了更深入的理解，对如何在实际工作中遵守法律法规有了更清晰的认识。他们将把在培训中学到的知识运用到实际工作中，以诚信经商，为公司的发展做出更大的贡献。

《礼记》曰：“不宝金玉，而忠信以为宝。”未来，中铁建物业将秉持诚信兴商理念，视诚信服务为荣誉。愿与社区、商户、业主共同进步，共创美好未来！

【编辑：敏业】