中铁地产以诚为基匠造南宁品质人居

诚信是最基本的道德，是规范市场经济的内在要求，是企业得以生存发展的基础。中铁地产华南公司广西项目组秉承中国铁建“诚信创新永恒 精品人品同在”的企业价值观，以诚信经营为本，以建筑精品为导向，以客户满意度为宗旨，扎实推进板块深耕工作，以良好的品质和服务兑现邕城客户对美好生活的追求。

以匠心筑精品工程

“‘诚信’是树‘人品’的保障，更是建‘精品’的基础，给客户提供精品工程就是我们对市场和业主最大的诚信。”该项目操盘手蒋晔说，“我们将始终把诚信建设落实到项目开发的每个过程，以精品建筑回报社会和客户的信任。”

2020年，该公司引进了“中国房地产产品品牌价值TOP10”的西派系产品——中国铁建西派御江。在设计上，坚持“为革新而来”的理念，在户型设计、居住标准等方面均进行了全方位创新，将边厅设计带入南宁，采用L型转角阳台打造了270度广角视野，实现建筑风格与创新生活方式的有机融合。在建设中，坚守建设品质工程的初心和使命，采取逐级、分阶段进行质量技术管理交底，全面加强施工过程关键部位、关键工序的旁站、验收，以从严从实、责任到人的工作要求，强化全员质量管理意识，培育品质文化意识，不断夯实质量基础，赢得了行业的充分肯定。项目2次获评“广西建设工程施工安全文明标准化工地”，并获中国安全产业建筑行业“安全生产标准化项目”等荣誉。

西派御江项目还聚焦绿色与新型技术的运用，持续在施工工艺和管理上探索创新，光伏发电系统、虹吸排水系统在项目上得到有效应用，实现了规范化节能环保管理体系、绿色施工管理等制度的落地实施，最大限度节约资源、保护环境，获评2022年度“广西壮族自治区建筑业绿色施工示范工程”称号。

中国铁建南宁西派御江项目（中铁地产华南公司 供图）

同期打造的中国铁建·凤岭国际城项目精心做好策划定位和规划设计，广泛运用新技术、新材料、新工艺、新方法，在建造品质上精益求精，一举获得了中国房地产项目综合最高荣誉第十届（2021-2022年度）“广厦奖”，以精品建设兑现业主承诺。

以诚信赢得市场口碑

该公司2008年进入南宁以来，始终坚持诚信原则，依法合规开展生产经营管理活动，通过顾客认可实现产品价值，获评“广西壮族自治区价格诚信单位”。

在营销方面，该公司主动在项目显著区域公示全部房源和价格信息，严格执行商品房销售明码标价、一房一价的规定，不做虚假宣传，不诋毁同行，杜绝一切恶意价格竞争行为，一次性对外开盘销售，并自觉接受社会、群众和新闻舆论的监督，做到阳光卖房、真诚待客。

为提升服务品质，该公司全面推进“安享家、悠享家、尊享家”三级服务体系落地，全力以赴提升基础服务能力，持续推动售后维修标准化、准业主关怀制度等落地实施，在高效规范完成客户服务、维修服务基础上，主动发现业主在产品使用和日常生活中的痛点，对存在的共性问题发生一次解决一类，日常维修闭单率始终保持在98%以上，并及时进行总结复盘，将共性问题反馈到前期阶段，从源头上提升产品品质。该公司还专门组织售后服务人员建立起客户端全周期视角评价机制，快速从客户端获取意见建议并有针对性地进行整改，以便满足业主多方面的服务需求。

据了解，为完美呈现产品品质，实现客户口碑落地和升级，该公司在项目交付前均以“工地开放日”“业主座谈会”等形式收集业主的诉求 ，并以此为出发点对小区进行品质提升，更显质感，在细节处理上更为用心，赢得了业主的充分认可，总体客户满意度名列前茅。

中国铁建南宁安吉山语城项目（中铁地产华南公司 供图）

以担当融入城市发展

该公司在推动改革发展的同时，积极履行社会责任，深度参与脱贫攻坚、疫情防控、社区公益等，为城市经济社会发展贡献中国铁建力量。

在脱贫攻坚道路上，该公司为结对帮扶的南宁市上林县弄陈村建造扶贫车间，并以此为平台大力发展仿真花生产等劳动密集型产业，实现了多方共赢的目标。同时，组建“青年帮扶团”深入帮扶村，按照“一对一”精准对接原则，以“送温暖、办讲堂、树梦想、共成长”等一系列活动，破解农村留守儿童群体“缺少陪伴、缺少教育、缺少平台”的现状难题。疫情期间，积极开展“美好守护行动”，主动为困难业主提供免费防疫物资和生活必需品，还以党建共建的形式深入社区看望慰问抗疫一线人员，并赠送社区急需的抗疫物资。

为给交付多年的项目业主提供更优质的人居体验，该公司还投入资金对交付三年以上的项目实施“幸福筑家”品质提升活动，为业主营造一个更美丽、更舒适的居住空间，得到了广大业主的充分认可。

在新的征程上，该公司将继续践行“诚信兴商、诚信兴企”理念，以言必行、行必果的务实作风，按照“产品卓越、品质卓著”要求建造值得信赖的精品项目，用行动兑现幸福，用承诺兑现责任，为业主美好生活助力，为城市经济社会发展添砖加瓦。 

中国铁建南宁凤岭国际城项目（中铁地产华南公司 供图）

【编辑：杨璇】