中铁地产华东公司荣膺“中国典型房企服务力”综合实力标杆区域10强

近日，由专业房地产研究机构亿翰智库推出的《2023年度中国典型房企服务力专项研究成果》正式发布，中铁地产华东公司荣膺综合实力标杆区域TOP10殊荣。

随着城镇化的全面推进，中国城镇居民的需求已然从“住有所居”，变为对美好生活的更高追求——体验优质的住房，享受卓越的服务，拥抱理想的生活。在住房品质全面提升的当下，服务力的综合实力成为评判一家房企是否优秀的核心指标。2023年中国典型房企服务力专项研究从“客户体验度”“体系执行度”“数字转型度”“用户口碑度”四大模块五十余项细分指标入手，以百强标杆房企作为研究目标，根据网络公开数据资料，结合亿翰智库数据库进行评选。中铁地产华东公司近年来始终以客户需求为中心，持续在服务力上努力创新、精进发展，致力于让业主享受到更专业、更周到的美好生活服务。

荣誉证书（中铁地产华东公司 供图）

作为品质央企，该公司始终以“实现人民对美好生活的向往”为奋斗目标，坚定贯彻“服务成就产品”的产品服务观，坚持“以客户为中心，以客户需求为导向”，在提升综合服务力的道路上，砥砺向前、至善不息。投前研究启动早介的客户端大风控体系，从源头确保最终产品品质；准业主关怀服务管家“美好5心服务”，中铁建物业提前介入，实现“一张脸”服务业主；“无忧交付·美好归家”全周期交付体系，带给业主美好无忧交付体验；“七个一”售后服务标准，为业主美好生活保驾护航；“美好生活”业主节全新升级，构建理想社区文化……以2022年发布的全周期6+3式“美好家·华东”生活服务体系为基础，该公司始终在不断探索客户的真切需求，通过宽广的服务体系和精深的服务内容，全面建构起完善且极具人文关怀的生活服务体系，让美好生活理想在中铁地产的每个园区里落地生根。

所有的荣誉，都是迈向更高层次的推进动力。面对客户对日益增长的美好生活需求，中铁地产华东公司将以央企的高度责任感持续提升服务力，扎实品质、精研价值，以全维高质服务，创造更多美好生活。

【编辑：佳冰】