张勇勇：美好生活“画布”的绘就者

人们时常会感触于《清明上河图》中的繁华都市风貌、商业街景和民俗生活场景；当代街市欣欣向荣的“烟火气”景象也会让人深刻体会到人民对美好生活的追求和向往。一幅事业之画，究竟会怎样构建图景、挥就笔墨、点缀色彩？中铁地产城市运营公司贵阳项目组商管部部长张勇勇以信仰、责任和精细书写了优异答卷。

用信仰涂抹“先锋”底色

“支部大会接收我为预备党员那天，我热血沸腾，思绪万千，面对鲜红的党旗，我郑重举起右拳，向党发出来自心底的誓言。”回忆起入党的那一天，张勇勇不无激动地说道。几年的学习工作，让她对“共产党员”有了更深的认识和更多的感悟，也能带着一份执着和信念，去面对和解决各种难题，推动工作。

张勇勇十年坚守运营商管一线，既要承受责任、压力，也能体会工作带来的快乐，她知道只有尽心竭力干好每一件事，处理好每一个细节，才能不辜负自己内心的坚守。工作中，她为团队立标准、作表率，带头攻坚克难啃“硬骨头”。疫情期间，她“时时放心不下”因疫情无法正常经营的商户们，主动到岗值守，全天监管店铺安全、处理各项突发事项，时时关注民生保供情况。疫情三年间，张勇勇带领项目运营商管人员积极响应党中央“助企纾困”号召，主动为场内116家次商户减免租金约928.5万元，有效缓解了入驻商户的经营压力，践行央企社会责任。去年底，她被评为城市运营公司“先进个人”。

用真情描绘“惠民”图景

“我们做商业运营的，说到底就是要保证民生服务只升不降，民生实事只增不减，努力让城市发展更有质感，让百姓生活更加幸福。”谈到自己岗位使命时张勇勇自信地说道。在运营商管一线，她认为在注重品牌建设、商场管理、经营业绩的同时，更要用实际行动展现为民情怀。

2021年10月，张勇勇带领部门策划开展了“公益一元起拍”拍卖活动和“唤醒星星的孩子”关爱自闭症儿童联合艺术展，将两次活动筹集到的善款捐赠到南明区爱心家园儿童特殊教育康复训练中心，用于自闭症儿童的治疗及康复训练。

面对严峻的疫情防控形势，商场第一时间启动应急保供机制，她和部门人员协助场内商户处理居民们络绎不绝的线上采购订单，并组织紧急调运各类生活物资，经常是感到肚子饿了才发现早已过了“饭点”。疫情期间，商场保证了生鲜果蔬、肉禽蛋、米面油、急救药品等始终货源充足，实现了民生保供“不断档”。

用精细挥就“服务”笔墨

张勇勇平日里对待部门员工亦师亦友，熟悉他们的个人特长和业务能力，帮助他们克服“老毛病”“低标准”“坏习惯”，耐心听取团队的建议与诉求，为的就是从细节出发，更好地服务商户、提升运营能力。

她常说，“精细化管理，就是要消除‘粗枝大叶’，把‘严、细、实’落实到每个专业、每个环节。”在她的带动下，部门实时掌握销售数据，准确分析商家经营情况，并有针对性地开展经营帮扶。面对个别商户提出拒缴租费时，她总是带领部门员工第一时间找到商户积极洽谈，打气鼓励，利用专业知识帮扶商户改善经营困境。即便遇到出言不逊的商户，她依然沉稳冷静，逻辑清晰，坚持原则，遵章办事，不被他人过激言行“带了节奏”，有条有理与商户沟通，使商户感受到合力共赢才是持续的生存之道。

张勇勇还通过调配部门人员和“结对子”互学互助等方式，营造出以长补短、以强助弱、搭班合作的“传、帮、带”氛围，部门整体工作水平有了突飞猛进的提升。

岁月铮铮，巾帼柔情，铿锵玫瑰，风采前行。“始终做到高标准、严要求，让团队保持激情与动力，随时鞭策我迎接新的挑战和困难。”张勇勇如是说。

张勇勇在工作中（李阳 摄）

张勇勇（左一）与同事们一起参加业务学习（李阳 摄）

【编辑：敏业】