中铁二十一局五公司扎实推进《信访工作条例》落实

“学习《信访工作条例》，既是推动信访工作服务企业高质量发展的必然要求，也是维护大家合法权益的有效举措……”日前，中铁二十一局五公司相关领导在《信访工作条例》宣贯会上，对班子成员及总部各部室相关人员宣讲《信访工作条例》（以下简称《条例》），拉开了该公司全面推进“《信访工作条例》落实年”的序幕。

整章建制优体系

作为中国铁建系统三级单位，该公司对照《中国铁建<信访工作条例>落实年实施方案》，结合实际情况，在公司信访工作领导小组统一部署下，进一步压实人员责任，明确权利义务。同时聚焦完善“四个体系”，及时修订了《中铁二十一局集团第五工程有限公司信访管理办法》，对信访工作的制度建设、业务流程、责任落实和后续监督进行优化。确保信访工作有章可循，有制可依。

此外，针对施工单位易突发群体信访事件的实际情况，该公司本部还制定了《总部突发性群体访事件处置办法》，从制度层面消解突发性群体信访事件带来的风险，维护企业利益。

多措并举抓教育

有制度，更需学习。为抓好《条例》贯彻落实，该公司充分运用集中领学和个人自学相结合的方式，将《条例》学习推向宽广。还结合具有公司特色的“读书分享活动”“促学、赋能、强基、提升”主题教育培训等，让大家分享学习心得，畅谈学习收获，实现“先进带后进”，提升了相关人员对信访事件的处置能力。

当前，从公司总部到工程项目，从管理人员到一线民工，24个项目580余人参与了学习，学《条例》，用《条例》的氛围不断增厚，为企业建言献策的言路更加敞开，企业发展的环境愈加和谐稳定。

深度融入促提升

学用结合，以学促用，将《条例》学习成果融入日常，抓在经常。对信访工作开展的全过程进行监督，对处理信访事件的结果加以考核，持续夯实信访工作基础，是该公司的又一举措。

该公司强调，各单位必须提高政治站位，牢牢把握新时代信访工作原则和要求，端正工作态度，畅通信访渠道，做实信访工作，化解信访矛盾，不将问题激化、上交，而是突出事前预防，做到“为之于未有，治之于未乱”。

当前，该公司推进《条例》落实的各项工作仍在稳步推进，在接下来的工作中，将持之以恒抓好落实信访工作同其他工作协调推进。实现企业发展行稳致远。

【责任编辑：张晶】