立足“小切口”，服务“大民生”

“物业经理‘接待日’活动开展得很好，搭建了业主和物业深度交流的平台，让业主感到很温暖……”在近日开展的中铁建设物业公司莱州中铁国际城项目部物业经理“接待日”、设备房“开放日”活动现场，居民李大爷对此次活动连连称赞。

本次活动通过一对一倾听，面对面沟通等方式，累计收到小区停车、工程维修、环境卫生等方面意见建议7条，现场研究协商解决5条，由居民上门变服务登门，做到只要居民“吹哨”，物业即刻“报到”，增强业主与物业的互信度，让服务更有温度。

物业经理“接待日”活动现场（中铁建设物业公司 供图）

第二批主题教育开展以来，该公司聚焦民生服务群众，把践行“四下基层”真抓实干作为重要抓手，通过深入调查研究解决群众急难愁盼问题，让群众的幸福感和满意度“就地升温”。

“小区治理得越来越好，我们生活得也越来越幸福了。”该公司所辖八宝山南路29号院的居民张大爷谈到小区近期的变化，不禁感慨道。

针对29号院老旧小区乱停车的问题，该公司主动担当作为，对基本设施进行改造，对小区内路面铺设柏油路面，规划了200余个停车位，安装了停车系统，并在小区车场内安装数字监控，安排专人查看停车及车场安全情况。一直以来，该公司注重传承铁道兵精神，打造“党建+业务”和“我为群众办实事”实践活动深度融合的党建新格局，积极响应和推进石景山区文明城市创建工作，着力解决所辖小区内飞线充电、私拉乱扯、杂物堆放等居民身边的民生痛点和难点，扎实改善居民小区环境秩序。同时，积极探索建立长效机制，及时总结梳理工作经验，制定《客户满意度调查制度》，以客户满意作为公司可持续发展的核心，持续做好、做实物业服务。

“以青春之名，扬奋进之帆，把加强理论学习与开展志愿服务、聚焦岗位建功等重点工作有机融合，在为人民服务中展现青年员工奉献精神。”该公司团支部书记王茜说道。

参加扫雪除冰志愿服务活动（中铁建设物业公司 供图）

该公司青年员工挺膺担当，多次参加志愿服务，以实干诠释责任担当，9名青年员工踊跃参加了“鲁谷两新组织扫雪除冰志愿服务”活动，保障属地社区街道周边过往人群安全出行；“张勉争青年创新工作室”践行为民服务的宗旨，采用人字梯结合绿化用高枝剪替代吊车，对辖区2米以上的飞线进行梳理，既小巧轻便，又避免了梳理工作中重型车辆通行占位对辖区居民造成的不便。

“民生无小事，枝叶总关情。公司将在办实事、解民忧上更加用心用情，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，以推动高质量发展、提高人民生活品质的新成效检验主题教育成效。”该公司党委书记王兆林表示。

【编辑：金雨】