铁建交运鞍山道站“美❤满”服务队

团队名称：铁建交运鞍山道站“美❤满”服务队

主要事迹：团队成立于 2021年7月，共5人，团队平均年龄38岁。接收天津地铁1号线运营管理权以来，中铁建交通运营打造“美❤满”服务品牌，创建美满服务队，鞍山道站“美❤满”服务队就是其中的代表。鞍山道站“美❤满”服务团队始终坚持以人民为中心，深入践行“助力人民更幸福，助力城市更精彩”的初心使命，不断升级硬件建设和丰富软件服务举措，细化服务流程、开展紧急帮扶、提供关爱服务，形成全方位、多层次的服务梯队，健全标准化、规范化、程序化的服务体系，用实际行动践行铁道兵精神，用满意服务展现“央企担当”，团队年均救助帮扶突发疾病乘客200余人，无偿服务乘客600万余人次，收获锦旗50面，乘客表扬电话800余个，乘客满意度持续提升。