职工有事“码”上说

“添补职工书屋书目不用去书店，在‘说事码’平台就能办！”“想要了解补充医保报销进展不用愁，一键扫码秒上传！”近日，在中铁二十五局房地产公司开展的“职工有事码上说，工会竭诚马上办”活动中，许多萦绕职工心头的问题诉求都得到了有效解决。

该公司员工正在扫码反映心愿小诉求

既然要“巧解”，就得“零距离”。据了解，在该公司本部及所属项目办公区、宿舍食堂区以及公共活动区都配有一张职工专属“说事码”，只需拿起手机扫一扫，相关内容详情即可清晰明了地展现在眼前。一旦职工有了小诉求、微心愿或急难愁盼事，都可以通过“码上提”随时随地反映问题，“一地一码”全覆盖，让职工纾难解困不用再线下“等位”。

“职工反映问题既可以实名，也可以匿名；在方式上可以是文字、语音，也可以拍照。”为畅通服务职工的“最后一公里”，该公司工会重点优化了职工意见征集“窗口”，一改之前找问题、访群情靠询问的“土办法”，让职工有问题主动找上门，人人都成了公司管理好帮手。

“公司补充医疗保险报销，已先后完成了职工报销资格申请、人员基本信息录入、补充医保卡申领、发票收集上传等工作，目前职工报销已进入线上审核阶段。”在收到职工提出的关于补充医疗保险报销相关问题后，该公司人力资源部牛全蕾马上进行了耐心解答，并针对职工关切的报销额度问题再度进行核对确认，确保归口问题事事有着落，件件真到位。

除了有问必应线上办理，说事码平台还施行“一口”收集“多线”处置。作为一项长期性、重要性和突破性的民主管理工作，该活动不仅利用数字化管理手段，整合了党群、人力、综合、财务等业务部门资源，还以打造职工诉求信息库的方式，从源头上增强了职工意见建议反馈的针对性和时效性。如今，该平台已为职工解决小诉求、微心愿共计20余条，职工意见反馈也基本实现了“小事不出周，大事不逾月”。

“‘码上说’不仅是职工反馈问题的快捷渠道、公司民主管理的智慧模式，也是公司工会竭诚服务职工、切实维护职工权益的一项郑重承诺。”该公司工会主席薛学成表示，将立足公司智慧工会建设，不断发掘完善平台功能，提高其智能化水平和便利程度，努力形成职工、企业、工会三方共赢共享的“互惠链”。

据悉，“码上说”成为该公司继“圆梦微心愿”“解决小诉求，凝聚大力量”“工会主席接待日”等活动后，解决职工群众多方面需求的另一条“捷径”。