多元信息化赋能高质量发展

“2022年，城市运营公司要围绕TOD、产城等创新业务，实施‘信息化+’赋能工程，逐步规划智慧商场、智能康养、智慧运维和多业态智慧服务场景构建。”这是中铁地产城市运营公司今年的年度重点工作任务。为进一步加快项目运营管理、办公管理信息化工作成果落地，强化信息系统应用效果和运行质量，该公司坚持“系统”理念，从顶层设计、过程管理、风险管控、评估考核等不同维度，采取多项信息化管理举措，全面实现了运营项目管理在线化、信息化、标准化、差异化闭环管理。

提高公寓业态差异化管理能力。随着公司业务快速发展，长租公寓品牌“中铁建恒寓”的第五家门店——西南交大店于2022年1月成功交付使用，在成都本地引起广泛关注。为保障西南交大门店顺利开业，该公司全力落实项目系统初始化搭建工作，在保证门店看房、签约、付款、入住、租后管理等基础服务的前提下，深入了解项目所在地市场化运作模式，根据成都市场差异化管理要求，升级恒寓系统物业管理等费项计租形式，优化系统服务结算规则，不断满足项目运营需求，实现了公寓业态运营统一与区域差异化共存的管理模式。目前，中铁建恒寓已在上海、天津、成都、合肥、大连5地对外营业，同时多个项目筹开中，累计管理房间近千个、累计服务租客近万人，年出租率达到90%以上，其中天津门店被评为四星级智慧公寓。

中铁建恒寓西南交大店升级信息管理系统

助力商业业态经营多元化发展。目前，城市运营公司累计管理购物中心、批发市场及写字楼车位等商业运营项目7个，累计管理面积近20万平方米。为满足商业经营范围扩大及精细化运营（铁建广场车位经营管理）需求，该公司深入了解固定车位运营管理体系、信息系统承载的业务管理逻辑与实际业务处理逻辑的匹配情况，理清管理思路，规划信息系统建设路径，为最终实现固定车位在线签约、在线缴费、信息化管理等提出合理化解决方案。有了信息系统的强力支撑，为公司的新赛道业务提供了更科学的管理，夯实运营管理基础，形成了商业多业态、多元化的信息化管理体系。

升级养老业态智慧化应用水平。为加快传统养老服务向智慧养老服务升级，提升铁建医养品牌形象，该公司利用智能硬件与养老系统互联互通，着力推动养老智能化服务上线落地。在贵阳医养中心，随处可见“智慧模式”，“我们能够通过门口的智慧屏展示入住长者信息和专属二维码，实现护理人员扫码监测护理记录，帮助老年人搭上数字快车。”铁建医养中心院长杜楠介绍说。除了此项功能外，养老业态智慧化还体现在“三个运用”，即运用卧室触摸屏展示中心内部环境及长者日常生活场景，运用智能巡诊箱和智能床垫监测长者生命体征数据、守护长者生命健康，运用人脸识别摄像头构建安全区域、防止长者走失三项升级功能。智能硬件在养老照护业务的上线落地，实现项目运营智慧化管理，促进信息系统应用和业务管理要求深度融合，实现养老照护服务的智慧化升级。铁建医养中心已累计服务长者158人，老人平均年龄82岁，2022年入住率达到100%，获得“2021全国示范性老年友好型社区”称号。

杜楠院长向前来调研的领导介绍智慧化养老系统

提升公司办公协同化管理效率。随着近期新冠肺炎疫情反复，该公司快速响应上级单位疫情防控工作要求，保证在特殊时期提升员工居家办公协同化的工作效率，尽快形成稳定工作方式，不断加强信息互联互通。该公司全力打造创新协同办公平台，构建公司内部NAS私有云平台，既实现了多部门、多地点、多客户端（手机、平板、电脑）的文件资料共享，又保证了公司资料的数据安全；同时，持续开通各类业务转签单的线上审批流程，保证业务审批不受地域限制，提升工作效率。通过资料在线共享、审批，让居家员工也能开启“快速通道”。