刘剑桥：做一棵深扎根的“胡杨”

“滴水穿石，不是力量大，而是功夫深。”这是中铁建物业北京长阳国际城项目经理刘剑桥常常挂在嘴边的一句话。推开他的办公室，映入眼帘的是办公桌上那摞厚厚的笔记本。随手打开一本，里面密密麻麻的记录着项目上近期需要做的事以及完成被划掉的事项。入职6年，他以扎实的专业功底、严谨的工作作风、不断与时俱进的学习和认真负责的工作态度赢得了广大业主和员工的一致好评。

专注：干在先作表率

2017年5月，刘剑桥入职中铁建物业北京长阳国际城项目，担任工程主管一职。长阳国际城项目一共有2394户住宅、14户商铺，管理范围大，事情杂、任务重，为快速了解项目具体情况且又不耽误日常工作，刘剑桥每天早上7点半准时到达项目巡视园区，边走边记录，将发现的问题记在随身携带的本上。

刘剑桥与工程员工共同修复路牙砖（中铁建物业 供图）

与此同时，他会在和其他工程师傅闲聊，了解每一个工程师傅所擅长的工作。“刘哥把他那记得满满当当的笔记本拿出来的时候，惊呆了我们所有人。”“他提出的解决方案专业度极强。”在刘剑桥主持的第一次工程例会上，参会的工程师傅们对这个到岗不到一个月的工程主管竖起了大拇指。第一次的工程例会，刘剑桥给大家留下了深刻印象，在接下来的相处中，刘剑桥认真细致的工作态度、经验丰富的专业能力更是彻底征服了他们。

园区地下室的污水井盖破损严重，因每个污水井盖的尺寸不一致，无法进行统一购买，该问题一直没有得到妥善的解决。“是不是可以自制污水井盖？”为此，刘剑桥测量了园区内每一个污水井盖的尺寸，查询了污水井盖的制作流程，购买了所需的材料。“呲呲呲”连续多日，刘剑桥在工程备勤室中尝试自行焊接制作了污水井盖。功夫不负有心人，经过不断尝试，刘剑桥熟练掌握了这项技能，对园区的所有污水井盖进行了更换，并将这项技术教给其他工程师傅们。

好学：扎一线潜提升

“从前，我只要负责把工程板块做好就行，如今我需要站在一个园区管理者的角度，去思考如何让业主满意，让业主住得安心、放心。”2019年4月，刘剑桥多了一个身份——长阳国际城项目负责人。刘剑桥从业主最能直观感受到的园区环境为切入点，经常去周边绿化做的比较好的小区学习和咨询绿化的相关知识，并大胆尝试，带着工作人员先后为园区补种绿化面积近30000平方米，同时根据不同类型植物的生长特点及时调整树枝长势，解决了园区绿化斑秃的问题。

正在园区修剪树枝的刘剑桥（中铁建物业 供图）

“这几年园区里的花草树木一年比一年好，物业的规划让我们感受到了环境变化，现在像是在花园里生活的感觉！”在园区里遛娃的业主杨阿姨说。除了改善园区土壤种植花草，刘剑桥还重新规划园区植被分布情况，铺设草坪砖、播撒萱草，让自行车有了停放的“家”，并为园区补种的地点加装绿植防护栏，为小公园健步路与绿植之间修砌了美观的路牙砖，粉刷了原有的公园设施。

“褚哥，刘经理是跟着你们在进行入户拜访吗？”“董哥，刘经理在园区转悠呢？”上班时间，刘剑桥几乎很少在办公室坐着，他总是奔走在园区的各个角落，跟着不同的人去学习相关知识。为了更好的开展工作，服务广大业主，刘剑桥还自学了《中华人民共和国民法典》以及社区文化策划的各类书籍，参与到每一场社区活动策划中，珍惜每一次和业主面对面接触的机会。

关怀：传递浓浓真情

刘剑桥不但对业主热情服务，员工的身心健康、家庭情况他都了如指掌。组织退休员工欢送会、员工生日会、看望生病员工……刘剑桥经常参与策划员工活动，通过多种多样的活动拉近与员工彼此间的距离。除此之外，刘剑桥会经常找员工谈心谈话，深入了解员工工作生活上的各类困难并积极帮助协调解决。

三八国际妇女节为员工切分蛋糕（中铁建物业 供图）

“咱们项目就去慰问咱们的工程师傅李彦雷吧！”在排查项目困难员工时，刘剑桥第一时间便想到了李彦雷。据了解，李彦雷家中有长期需要吃药的年迈父母、在家务农的媳妇、上学的孩子，一家老小的生活重担全部压在李彦雷一人身上。“要不是刘经理告诉我们李师傅家里的情况，我们都不知道，李师傅从来没说过。”张红说道。

在工作中，刘剑桥更是毫不吝啬地将自己的专业知识和工作经验传授给项目员工，对于员工所涉及的工作进行传、帮、带的方式认真指导，用足够的耐心和细心培养项目每位员工。“和刘经理一起工作，心中总是踏实的，因为刘经理心里有数、心里有谱、心里还有招！”长阳国际城项目工程助理张海龙说道。他满腔的工作热情和高昂的处事态度感染着项目上的每一个人，让员工们一个个铆足干劲。

很多员工都会问刘剑桥：“你是怎么将物业工作做得如此专业？”刘剑桥笑呵呵，“最简单的秘籍是热爱，干一行就要爱一行，生命不息，奋斗不止。”入职6年，从工程主管到项目经理，从单一工种到整体管控，刘剑桥带领团队连续两年荣获中铁建物业北京中心“先进单位”，物业收缴率常年名列前茅。他像一棵“成林敢锁狂沙舞，独木能将傲骨扬”的胡杨树，向下扎根，向上生长。

【编辑：杨璇】