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全员营销争一流 创新运营创价值

来源:本站原创  作者:刘娜   时间:2024-01-19 【字体:

为更好地适应市场变化和消费者需求,中铁地产华南公司积极推进营销市场化,全面布局数字化转型,对标行业一流企业,以创新营销实现价值创造,培养营销全员新媒体阵地运营能力,实现流量曝光及精准获客,进一步加强企业市场竞争力。

以客户为中心 优化精准投放策略

为实现精准获客的同时降本增效,该公司搭建了“内容生产+商机运营+数据管控”三位一体的区域数字化平台,形成“预算评估-投前审核-投中监控-投后复盘”全链路管控模式。同时,创新营销小组协同客研小组,深度钻研各付费平台的传播和获客属性,结合客研部门对客户的精准分析,为不同类型的客群制定个性化投放策略,提升前端投放精准化及后端商机运营精细化能力,实现客群的精准触达,为一线案场高效导客。

通过不断优化投放全链路标准化建设,该公司创新营销付费平台数据管理水平得到一定提升,投放数据监控颗粒度也不断增强。2023年创新营销端口合计成交26套,实现业绩约1.03亿元,费效约2.84%,同比前一年下降幅度超过5成,充分展现了创新营销降本增效的成果。

“星孵计划”助力创新 培育线上营销能力

在全员营销线上获客方面,该公司打破常规,运用提意识、强指标到练内功、对标行业头部企业、阶段性激励等举措,在新媒体矩阵生态上迅速布局,以项目公司子账号和员工号为抓手,携手专业机构发起“星孵计划”,各层级营销核心骨干成员集体参训,深入探讨抖音线上运营的策略与实践,形成“4盘深度陪跑+面向全体开放式培训”的模式,鼓励全员参与自媒体矩阵运营,实现了从0到1的突破。

为进一步提高营销全员的创新营销运营水平,该公司引入“短直双开”陪跑模式,由专业机构运营4个项目的短视频和直播运营,一对一线下场景化指导,为每个项目孵化2-3名稳定主播,并通过“每场线上盯播+周度例会+月度深度复盘”的模式,培养了一批具备高效在线运营能力的主播团队。同时,该公司营销管理中心针对所有项目举办了6个课题专场培训,通过专业知识授课、优秀案例分享及实操能力培训,引导全员参与新媒体运营传播的策略与实践,提升总体运营效能。

2023年,该公司自媒体矩阵运营发布稿件5276篇,曝光量达332万,成功助力87名置业顾问和策划打造个人IP矩阵账号,部分账号更是成功孵化为明星账号,有效搭建企业与客户的交流平台,促进互动,增强黏性,推动获客。

“星孵计划”开营仪式(中铁地产华南公司 供图)

探索场景化直播 刷新企业品牌形象

在中铁地产“抓销售、促回款、提升运营质量,促进良性循环”的指导思想下,该公司聚焦销售能力建设,充分发挥销售龙头引领作用,在全年营销劳动竞赛中特设立“数字化营销直播星秀大赛”,激励各项目扩大线上传播音量,玩转自媒体,实现价值内容传播及获客增长。

在直播模式方面,该公司勇于探索,坚定推进“品牌节点性联动大直播+媒体kol+项目常态化直播”模式,协同品牌条线共同打造了“618精品直播专场”“818超级折学”“99购房节 总经理大放价”“1111铁定依你”“老铁1212 来波大的”等5场大型联动直播活动。其中“618精品直播专场”以精品创造理想生活的核心理念,从常规购物节转变为生活观念及方式的传递,为品牌成功塑造了“精品”“品质”等核心标签,致力于建设“美好生活建造者”的品牌形象。

2023年,该公司共进行102场直播,实现流量曝光超290万,场观人数超32万,官号涨粉量超5000,线索获取超300条,不仅有效提升了全员线上运营能力,获取更高的曝光度和关注度,也进一步提升了品牌影响力和声量。借助数字化营销矩阵的搭建,该公司通过策划“国匠品质大赏季”“铁建超级产品”等专题及系列大型直播,成功打造出一众明星主播,借“好房推荐官”的形象在公司官方平台的直播和宣传视频中高频高质亮相,为公司品牌及各项目赋能,以促销、带看加楼盘信息输出的方式提高项目线上曝光量,寻找楼盘目标客户。

直播现场(中铁地产华南公司 供图)

唯有拥抱变革,坚持创新,方能在竞争中突围。未来,中铁地产华南公司将持续以客户为中心,以数字化为引擎,以“价值创造”为动力,全面推进创新营销转型升级,不断提升新媒体矩阵运营和获客能力,持续孵化和培育品牌IP,以更优质的服务为客户,为行业设立新标杆,为企业高质量发展赋能。

【编辑:金雨】