以心理关爱为业主的幸福生活添砖加瓦

“长绳打结，作为家长的我们帮不帮？”“孩子跌倒，家长扶不扶？”……

“先让孩子自己尝试解开。”“孩子太小的话，我们应该把孩子扶起来。”……

4月27日，一场由中铁地产西南公司、中铁建物业成都中心城市公司联合举办的“守护童心，爱在西派”业主主题心理关爱活动在老师一系列提问中拉开帷幕。此次业主心理关爱活动围绕近期社会热点，设置了“预防校园欺凌  守护孩子阳光成长”主题讲座和亲子现场心理体验环节。

主题讲座（覃平 摄）

“孩子出现逃学、厌学行为，身体出现伤痕，对待提问闪烁其辞……是表明孩子遭受了校园欺凌吗”讲座现场，心理专家以案说法，运用PPT展示和深入浅出的讲解方式，给业主们普及了校园欺凌的主要行为和特点，从孩子的交往经验、人际能力、性格形成等方面分析了校园欺凌背后的重要原理性问题。还以现场问答的形式，指导业主理性对待媒体的相关报道，客观看待校园欺凌行为，避免因判断失误导致矛盾升级。讲课最后，专家从建立同理心的角度，引导业主帮助孩子从更多的视角看问题，给孩子积极影响，护航孩子阳光成长。

AI微表情情绪智能测试（覃平 摄）

“妈妈，这个好神奇，我什么都没做，竟然能测试出来我开心呢。”在心理体验环节，孩子们通过AI智能体验，进行微表情情绪智能测试，通过专业的解析，让家长进一步了解孩子的情绪状态。现场，业主和孩子还一起参加了心理健康知识趣味问答，在寓教于乐的活动中不断拓宽知识面，疗愈心理健康。

“中铁地产真给力，房子品质好，业主关爱也到位。你们业主关爱活动越来越丰富了，这次的活动办得非常好！很贴合家长的需求，老师也很专业，讲得很到位，孩子也玩得开心！让我们对孩子的心理状态有了更新的了解，对校园欺凌有了新的认识，必须给你们点个赞！”活动尾声，业主发自肺腑的高度点评，给活动画上了圆满的句号。

长期以来，中铁地产西南公司既关注业主的心理需要，也高度重视客户居住品质。以设计选大师、设计一体化、从客户视觉评价效果等“六个坚持”为抓手，打造了以客户为中心的产品体系，从落子成都的第一个项目果壳里的城，到第一个西派产品西派国际，再到西派4.0产品西派善成，历经十余载，布局成都、重庆、贵阳、昆明、北京等城市，打造了21个西派产品，10个樾系产品，累计开发了56个产品，着力满足了近53000万户业主对美好住房的需求。

后续，中铁地产将通过开展物业服务实践竞赛、打造高端社区物业服务标准等方式，不断升级服务质效，精准提升业主满意度，为业主幸福生活“护航”。

【编辑：佳冰】