让运维知识库“动”起来

“把作业流程拍成视频，把口头讲解、文字说明变成动作演示，容易出现问题的地方还有提示讲解，以前工作中遇到的一些疑问，看了这一段视频，一下子茅塞顿开了……”维修队队长老王一边看着视频版运维工作作业指导书，一边和同事交流着感受。

将作业流程制作成视频教学课程形成“运维知识库”，再由一线作业人员根据工作内容进行专项学习，是中铁十四局电气化公司运维分公司按照项目精细化管理的要求，提高运维工作质量和培训效果开展的一次专项活动。

视频学习（张艳红 摄）

该分公司发动全员收集分公司二十多年现场运维的管理经验，汇总职工日常工作内容和具体操作步骤，组织技术专工、操作人员逐项梳理日常检维修工作中的优点、存在的问题和不足，按照“土建、强电、弱电、专项检查、专项防护”等五大板块录制必选课题，再按照“安全员现场作业安全监管事项大全”“封闭空间作业流程指导”等其他选题录制选学课题。

根据分公司所属各运维项目特色拟定必录、选录清单并分配给各项目分别录制，录制完成汇总至分公司专家团队审查研讨通过后推广至各运维项目学习使用。确保职工能熟练掌握运维技能要点，有效规避检修操作过程中存在的安全隐患，进一步提高职工操作技能和操作水平。截至目前，该分公司已推广了53部作业指导视频。

“这个培训视频拍的很有趣，边看边和同事交流，我觉得很容易记住，就连操作注意事项都讲的明明白白。”职工刘刚在学习的过程中提到，“有些视频还穿插一些操作技巧，比如隧道半封闭两车道作业安全防护要求起点斜角控制在30°以内，但在实际操作中往往会出现斜角过大、摆放角度大小不一、锥桶不在一条直线上等问题，跟着视频学习，知道两车道宽度，规定锥桶摆放间距和摆放锥桶个数，再结合直角三角形原理，就可以有效控制角度问题，规避安全风险，这是在哪本书里也学不到的宝贵知识。”该分公司鼓励员工在观看视频的时候组成小组，互动交流，提出问题、分享经验、讨论难点，通过学习视频还能创新员工思维，形成科技创新小成果，提高了培训学习的趣味性和参与度。

不仅如此，作业指导视频的制作还扩大了分公司“运维知识库”建设。将作业指导视频作为运维知识库的重要组成部分，逐步构建和完善运维知识体系。这个知识库不仅包含了作业指导视频课程本身，还涵盖了与运维工作相关的各种文档、资料、案例等。通过构建知识库，实现了运维知识的集中存储和共享，职工可以在知识库中方便地查找所需信息、学习新知识、借鉴经验案例等，提高了职工的学习效率和工作能力，也促进了企业内部的知识积累和传承，让运维知识库“活”了起来。

【编辑：佳冰】