“李奶奶，我们来看您了，最近身体还好吗？”近日，在中铁二十局房地产物业公司管理服务的“中国铁建·公园1159”项目，客服管家喻媛、刘群与工程师傅刘建带着慰问品来到李存瑶家中，为这位独居老年业主送上冬日里的温暖关怀。
对此，李存瑶并不陌生，自从2022年小区物业开展关爱老年业主活动以来，作为小区里最年长的独居老年业主，她已经连续三年享受到这一份“独家定制”的贴心服务。
“中国铁建·公园1159”项目属于成熟小区，老年业主众多，在331户已入住业主中，60岁以上的老年业主家庭多达70户，比例超过20%。近年来，小区物业团队把为老年业主解决“急、难、愁、盼”问题作为管理服务的重要内容，通过开展为老年业主免费理发、免费体检、举办重阳节慰问等活动，方便老年业主日常生活，为老年时光添色添彩。
79岁的李存瑶于2019年入住小区，两个女儿皆不在身边，高龄独居的特殊情况引起了物业工作人员的关注，自2022年，物业发起关爱老年业主行动，她就成了“固定”的“特别关照对象”，这一次，也不例外。
关爱活动朴实无华，带着简单的慰问品，三名物业工作人员走进立李存瑶家，喻媛、刘群同老人聊天解闷，关心着她的大事小情，嘱咐她有事一定找物业帮忙；刘建则仔细检查每一处电线、插座和电器设备，认真排查线路老化、短路、漏电等问题，消除潜在居家消防安全隐患，确保老人日常用电、用气、用水安全……
简单的关爱活动却让李存瑶倍感温馨，高龄独居，她的生活时有不便，每当遇上“难事儿”，总是物业工作人员帮她解决，从来没有不耐烦。在她心里，是贴心周到的物业工作人员，给了她如同亲人般的温暖守护。很快，关爱活动就告一段落，李存瑶的眼中满是不舍，看着三人离去的背影，她呢喃着自己的感激：“你们就像一束光，给我温暖，也给我色彩。”
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